Доставка и плащане

ПОРЪЧКИ В ОНЛАЙН АПТЕКА DRUGSTORE.BG

Закупуването на стоки, предлагани от „ДРАГСТОР.БГ“ ЕООД, става чрез поръчка, извършена по електронен път – чрез електронната платформа на интернет страницата www.drugstore.bg. Като алтернативна форма на поръчка, последната може да бъде направена чрез заявки, изпратени на електронната ни поща online@drugstore.bg , или направени по телефона - на тел. 0878/854 888, като настоящите Общи условия са приложими по отношение на всички продажби, независимо по какъв начин е направена съответната поръчка.

Електронният магазин на „ДРАГСТОР.БГ“ ЕООД приема поръчки 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

При поръчка чрез електронната платформа на интернет страницата www.drugstore.bg всеки избран продукт се слага в кошницата. Преди да потвърди поръчката си, Потребителят може да прегледа кошницата, да коригира количеството и информацията си и след това да я потвърди.

При избора на начин на плащане и потвърждаването на поръчката, Потребителят се задължава да заплати крайната й цена. След заявката, системата на електронния магазин изпраща имейл, потвърждаващ получаването на поръчката.

Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради: Грешен или непълен адрес за доставка, или телефон за контакт с Потребителя.

Цени и начин на плащане

Всички цени са в левове/евро с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.

Крайната цена на поръчката представлява общата сума от цените на всички поръчани продукти, с включена цена на доставка, посочена самостоятелно.

Начините на плащане, които се приемат, са следните:

• НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ – При избиране на този метод за плащане от Потребителя, се създава поръчка с номер и крайна цена. Заплащането на поръчката се извършва на куриера, при доставката.
• С КРЕДИТНА/ДЕБИТНА КАРТА - Картите, с които можете да направите on-line разплащане са: MasterCard, Maestro, Visa, V Pay, Visa Electron,  карти с логото на Борика, както и електронни ваучери на Pluxee, Edenred, MyFin и Tombou. Валутата на транзакциите (тази, която се въвежда в платежната страница при покупка) е Български лев/евро.  При плащане с карта Потребителят се прехвърля към системата за онлайн картови разплащания на Борика, където въвежда данните за своята карта и извършва дължимото плащане. Данните, които клиентът трябва да попълни за плащане с карта, са: номер на картата, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес. „ДРАГСТОР.БГ“ ЕООД не съхранява каквато и да е информация на картодържателя, включително номер на карта, тъй като същите са обработени само от Виртуалната система за разплащане на посредниците.

Моля, проверете също така, дали Вашата карта е отворена от Вашият издател за транзакции в Интернет. Максималната сума за транзакция е 5 000 лева/2 556.46 €.

Данни за идентификация - За идентифицирането Ви като картодържател, платежният ни сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за идентификация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode.  В случай, че сте регистрирани от Вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана Ви ще се появи страница, където трябва да въведете Вашата парола.

• ПРЕЗ EPAY.BG – при избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на Epay.bg, за да финализирате транзакцията - можете да изберете да заплатите онлайн (плащанe с всички видове банкови карти и микросметки) или да получите код за плащане на каса на Еasypay или банкомат; Онлайн транзакциите се извършват в защитената страница на Epay.bg, „ДРАГСТОР.БГ“ ЕООД не изисква и не съхранява никакви данни за банкови карти и профили на своите клиенти.
• ПЛАТИ ПО БАНКОВА СМЕТКА (може да се плати и на гише в банката) - При избор на този начин на плащане при заявяване на поръчката от Потребителя, се създава поръчка с номер, на базата на която той може да заплати. Потребителят следва да заплати направената поръчка в срок до 10 дни, след което поръчката се изтрива. При извършване на плащането по сметка на „ДРАГСТОР.БГ“ ЕООД, потребителят посочва номера на поръчката като основание за превода. Плащанията могат да се извършват по следната банкова сметка при: ОБЕДИНЕНА БЪЛГАРСКА БАНКА АД- гр. Стара Загора, BIC: UBBSBGSF; IBAN:BG12UBBS80021026654250. 

„ДРАГСТОР.БГ“ ЕООД не изисква и не получава никакви допълнителни такси, без значение от начина на плащане. Всички начислени такси, извън обявената от „ДРАГСТОР.БГ“ ЕООД стойност на поръчката и доставката са обект на договорни отношения между Потребителя и обслужващата го банка/посредник.

Начин, срок и цена на доставка

Начините на доставка, предлагани от Драгстор.бг ЕООД са следните

• Доставка с куриерска фирма ЕВРОПЪТ.

Доставката на Вашата поръчка се извършва с куриерска фирма ЕВРОПЪТ на указания от Вас адрес, всеки делничен ден от 9.00 до 17.30 часа, както и събота до 13.30 часа. Доставки не се извършват в неделя, официални празници/почивни дни или извън указаните часове.

Пратка с приоритетен час /по желание на клиента/ се оскъпява с такса от 3.60лв./1.84 €

Обявените цени за доставка са валидни само за доставки с куриерска фирма ЕВРОПЪТ на територията на България. Разходите по застраховката на поръчаните артикули са за сметка на Драгстор.бг ЕООД.

• Доставка с куриерска фирма СПИДИ

Доставката на Вашата поръчка се извършва с куриерска фирма СПИДИ до указания от Вас офис/автомат на СПИДИ/адрес. Имате възможност да получите Вашата пратка от понеделник до събота в работното време на съответния офис/на указания от Вас адрес. Офисите на СПИДИ не работят в неделя, официални празници/почивни дни или извън указаните часове. Доставки до адрес не се извършват в неделя, официални празници/почивни дни или извън указаните часове.

Доставката на Вашата поръчка до автомат на СПИДИ следва да вземете в указания Ви срок в изпратеното Ви съобщение. В случай, че пратката не бъде взета в срока й на престой, същата ще бъде насочена за получаване от офис на Спиди. 

Важно! Допълнителните куриерски такси за пренасочване на пратката до офис са за Ваша сметка. Цената на доставка от автомат на Спиди до техен офис се определя от Спиди калкулатор.

Доставка до автомат на СПИДИ е възможно само за поръчки с тегло до 20 кг.

ВАЖНО: Доставка до автомат на СПИДИ се осъществява САМО с предварително  онлайн плащане с банкова карта или по банков път.

Пратка с приоритетен час /по желание на клиента/ се оскъпява с такса от 3.60лв./1.84 €.  Обявените цени за доставка са валидни само за доставки с куриерска фирма СПИДИ на територията на България

• Доставка до автомат на Box Now

  Доставката на Вашата поръчка се извършва до удобен за вас автомат на BOX NOW. Автоматите на BOX NOW се намират на ключови места и са достъпни 24/7.

  Как да изберете доставка до BOX NOW автомат?

  • При завършване на поръчката си, изберете BOX NOW като начин на доставка

  • Изберете най-удобният за Вас BOX NOW автомат от списъка (избере своя град, за да се генерира карта с точните обекти). Натиснете „Потвърди“, за да завършите избора си. Ако сте сбъркали, натиснете отново бутона, за да изберете правилния обект.

  • Може да платите с банкова карта/банков превод на момента или да изберете наложен платеж.

  • При избор „Наложен платеж“ ще получите имейл и/или СМС с линк, чрез който ще можете да заплатите с кредитна/дебитна карта, както и чрез Apple Pay или Google Play стойността на Вашата поръчка, когато тя вече се намира в избрания от Вас автомат.

  • За да вземете поръчката си, следва да въведете на клавиатурата на автомата ПИН кода, който сте получили от BOX NOW по имейл, SMS или Viber с потвърждение, че поръчката Ви е пристигнала. След въвеждане на кода, кутията, в която се намира поръчката Ви, ще се отвори автоматично и можете да вземете пратката си.

  ВАЖНО: При доставка до автомат на BOX NOW НЯМА опция за плащане в брой. При избрана опция „Наложен платеж“ , плащането трябва да се направи с банкова карта през линк, който ще получите по имейл или SMS след изпращане на пратката. Когато отварите линка, ще можете да проследите пратката си, както и да изберете как да я платите - с кредитна/дебитна карта, чрез Apple Pay или Google Play. При доставка до автомат на BOX NOW НЯМА опция за преглед на съдържанието на пратката.

  Срок за вземане на поръчки от автомат на BOX NOW

  Можете да вземете пратката си от автомат на BOX NOW в рамките на 48 часа отмомента на пристигането ѝ в избрания от Вас автомат. Ако не вземете пратката си в този период, системата автоматично удължава срока за престой на Вашата пратката с още 48 часа.Преди изтичане на удълженият срок, ще получите имейл и СМС.

   Също така Вие може да удължите времето за престой на Вашата пратка безплатно с още 24 часа през интернет-страницана BOX NOW в секция „Проследи пратката си“.

   Ако не вземете пратката си в посочения срок, ще бъдете информирани чрез имейл, че тя е била върната обратно към drugstore.bg.

   Цената на доставката до автомат на BOX NOW за клиенти на drugstore.bg

  Тежест на пратката	Цена на доставката до автомат на BOX NOW
  до 120 лв./61.36 €	4,60 лв./2.35 €
  над 120 лв./61.36 €	Безплатна доставка

  
  

  Линк за връщане на пратка: https://boxnow.bg/returns-step-one/5419/8943/drugstore.bg

• Доставка с друга куриерска компания

Възможна е доставка и с всяка друга куриерска компания по желание на клиента, на цени по действащите тарифи за превоз на пратки на съответната компания, валидни към момента на получаването на поръчката.

При желание за доставка с друга куриерска фирма, цената за доставка на стока се определя на база тегло, размер и дестинация, съгласно цените на избраната спедиторска фирма. Тези ценови листи са достъпни на интернет сайтовете на фирмите.

Срок на доставка

Срокът на доставка до избраната от Потребителя крайна дестинация е до 14 работни дни, от деня, в който е направена поръчката. В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, "ДРАГСТОР.БГ" ЕООД се задължава да уведоми Потребителя за това и да посочи нова дата на доставка.

Наш основен приоритет са бързите и качествени доставки до всяка точка на България. След приемането на поръчката по телефона, нашите оператори ще ви уведомят за приблизителното време на доставка, което е съобразено с допълнителното време за самата куриерска услуга. Срокът на доставка до избраната от Потребителя крайна дестинация е до 14 работни дни, от деня, в който е направена поръчката.